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"Parlare, come fa questo Rapporto, di ICT significa - oggi più di ieri - parlare di tecnologie di uso generale; ossia, di tecnologie che sono importanti per due ordini di motivi. Primo, perché costituiscono di per se stesse un'industria (o un settore industriale, che dir si voglia) a elevato contenuto tecnologico. Secondo, perché quest'industria - se adeguatamente sviluppata - è poi capace di manifestare i suoi effetti su tutto il sistema economico, e oltre. Non accidentalmente il Rapporto, quando analizza la diffusione delle ICT in Emilia-Romagna, lo fa su tre livelli: a) per le famiglie; b) per la pubblica amministrazione; c) per il mondo dell'impresa. L'effetto congiunto di questi due motivi (importanza delle ICT in sé e applicazione di queste tecnologie alla generalità dei settori economici) si riflette poi - a livello macroeconomico - sull'andamento del saggio di produttività. Possiamo così spiegarci le differenze, negli ultimi anni (decenni), sia fra la crescita economica degli USA e dell'UE, sia quella verificatasi all'interno dell'UE con notevoli differenze tra i singoli Stati membri.
